天工艺苑是属于外海集团的一个品牌。外海集团总部位于杭州，创始于一九九四年，经过短短十多年的发展，旗下企业遍布浙、鲁、粤、湘、沪、港等多个省区，涉及房产、市场、百货、酒店、旅游、文化、传媒、物管等多个产业。外海集团是杭州市AAA级诚信企业、杭州市创建和谐劳动关系先进企业、杭州市社会责任建设先进企业、中国建设系统企业信用AAA级单位。

      作为浙江久负盛名的艺术品经营机构，天工艺苑长期以来致力于艺术产业的繁荣与发展，努力探索于艺术与商业的融合、探索于传统与时尚的融合。并以其卓越的成就曾被党和国家领导人赞誉为“艺苑明珠”。目前天工艺苑旗下有黄金珠宝城、酒店、艺术品拍卖公司、石雕研究所等产业。

      天工艺苑黄金珠宝城是在提炼、提升原有艺术品经营基础上，扩大珠宝品项，增加更多时尚元素的专业黄金珠宝卖场。商场主体部分共5个楼层，总营业面积2万平方米，投资金额超过10亿元，从硬件到软件、从整体到细节都体现了对消费心理的把握和尊重。

1F  天工黄金：主营黄金饰品、铂金饰品、儿童金、黄金摆件、投资金（收藏金）等；
2F  翠玉珍宝馆：主营翡翠、玉石；
3F  天工钻石：主营成品钻、裸钻、男仕饰品等；
4F  精品工艺馆：主营浙江、全国各地知名的工艺品；
5F  艺术馆：主要是展示艺术佳作、传递艺术文化；配合艺术家、艺术团体、艺术品拍卖公司开展相关艺术交流与互动活动。

      天工艺苑黄金珠宝城推出“量贩模式卖珠宝”的概念，以“价格低、产品丰富、交易公正”为核心诉求点，打造新的珠宝零售模式。尤其是一楼天工黄金、三楼天工钻石都是自营模式，其单体经营面积均为全国规模最大。2011年下半年推出的天工艺苑黄金钻石节，实现了日均销售额超过600万元的业绩，形成了良好的市场口碑。2012年天工艺苑黄金珠宝城的年销售额可望突破10亿元。

      2012年度广告投放预算超过3600万元，在电视台、电台、公交车体、公交移动视频、报纸、杂志、互联网等主流媒体、新型媒体开展立体式、多元化的宣传推广，目前“天工艺苑黄金珠宝城价格便宜、产品丰富”“量贩卖珠宝”“买黄金买钻石到天工艺苑”等品牌理念、消费理念已在杭州及周边省市产生了深远的影响。

      随着百货商场的三次革命，家具行业、食品行业、电器业相继从商场中剥离出来，珠宝（工艺品）行业目前也面临着新的变革，相信一种商业模式的创新与发展，不仅能够给消费者带来实惠和便利，也会成就一些新的企业。天工艺苑黄金珠宝城率先在杭州尝试这种新的模式，势必会给珠宝行业注入新的活力，从而更好满足市场需求。

      为进一步提升天工艺苑的品牌影响力和商品品质；优化产品结构，天工艺苑面向海内外真诚邀请有一定知名度、一定特色的翡翠专柜、工艺精品专柜。
      目前入驻2F翠玉珍宝馆的有九天名玉、景兰玉坊、魅力翡翠、玉蝴蝶、弘源珠宝等知名品牌；入驻4F精品工艺馆的有西泠印社、王星记、南宋哥窑、千玉琉璃等知名品牌。